MacChef è il nuovo servizio di assistenza professionale dedicato a tutti i nostri clienti, erogato attraverso la nostra rete di rivenditori selezionati su tutto il territorio nazionale. MacChef diventa un marchio di garanzia da abbinare all’acquisto di tutte le attrezzature INOXBIM, in particolare per le nostre macchine industria 4.0 interconnesse:
- armadi refrigerati;
- armadi ferma-lievitazione;
- armadi climatici;
- armadi refrigerati con ozono ed armadi igienizzanti;
- armadi igienizzanti;
- abbattitori, abbattitori scongelatori;
- generatore ozono portatile;
INOXBIM ricerca da sempre il miglioramento delle condizioni di lavoro delle persone che utilizzano le nostre attrezzature professionali. Oggi, grazie alla nostra esperienza ventennale di produttori siamo in grado di far risparmiare tempo ed energia senza rinunciare alla qualità delle vostre preparazioni. Per accompagnare i nostri clienti nell’implementazione di una CUCINA 4.0, ci siamo strutturati per offrire:
SERVIZI ON-LINE
MacChef Academy
Corsi di formazione tecnica rivolti a tutti i nostri clienti rivenditori che desiderano approfondire le loro conoscenze in termini di funzionalità, installazione, programmazione, risparmio energetico ed assistenza delle varie attrezzature 4.0. Ogni incontro è dedicato ad un argomento specifico e si può seguire on-line attraverso un accesso riservato. Sono previsti dei corsi a pagamento su richiesta dei singoli clienti.
Teleassistenza
Per i nostri rivenditori è possibile attivare o far attivare per i loro clienti un intervento da remoto a pagamento. In caso di malfunzionamento o programmazione di una nostra attrezzatura 4.0, l’utilizzatore della stella potrà contattare il nostro ufficio tecnico dedicato all’assistenza.
SERVIZI ON-SITE
Riparazione e sostituzione macchina
Quando previsto dal contratto con il rivenditore, se l’assistenza da remoto non riesce a risolvere i problemi riscontrati, è possibile fare richiesta di una macchina sostitutiva di quella in riparazione.
Noleggio 24 mesi
Servizio su richiesta del rivenditore o dei suoi clienti.
Per maggiori informazioni contatta il nostro ufficio tecnico allo 0547.85855
